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商场突发伤人事件，20名员工迅速控制嫌疑人、疏散群众、清理现场，三天后，公司发出表彰公示：总额20万元的奖励，单人最高奖5万。
11月2日下午2点，河南省许昌市胖东来生活广场一楼
大厅入口处，犯罪嫌疑人冯某某因纠纷将吴某某、徐某某夫妻二人致伤。
巡逻警力与商场保安人员第一时间将嫌疑人抓获，并及时将伤者送医。此时，胖东来公共安全部员工杨某与其他两名同事迅速冲向现场，控制施暴者；后勤保洁人员李某投入现场清理；16名工作人员疏散顾客、保障秩序。
11月3日，警方发布通报称，两名伤者伤情稳定，案件正在进一步侦办中。
11月5日晚，胖东来发布《关于胖东来员工勇敢正义奖励公示》，对参与11月2日突发事件应急处置的20名员工予以总额20万元的奖励。
01 事件时间线：从突发伤害到重奖表彰
这是一起完整的事件应对案例。
从案件发生到处置完毕，仅用了三天时间，展现出高效的企业应急响应机制。
11月2日下午2时，案件在胖东来生活广场一楼大厅入口处突发。
犯罪嫌疑人冯某某（男，37岁）因纠纷将吴某某（男，41岁）和徐某某（女，39岁）夫妻二人致伤。
商场保安与巡逻警力迅速联动，当场将嫌疑人控制，并迅速将伤者送医救治。
11月3日，许昌市公安局魏都分局发布官方通报，确认两名伤者伤情稳定，案件正在进一步侦办中。
11月5日晚，胖东来通过公司官方抖音账号发布勇敢正义奖励公示，对参与应急处置的20名员工给予共计20万元奖励。
02 胖东来安委会：超标准奖励的安全守护者
胖东来安委会在本次奖励决策中展现出高效果断的特点。
根据公示，这次奖励决定是由“公司后勤轮值小组、安委会研究决定”，并且是“超出《胖东来勇敢正义奖》标准”进行奖励。
胖东来的企业安委会并非虚设机构，而是能真正快速决策、慷慨奖励的实权部门。
在本次事件中，胖东来安委会的奖励分配方案细致合理：第一时间到达现场处置施暴者的公共安全部员工杨某获奖5万元，配合参与控制施暴者的两人各获奖3万元。
反应迅速立即投入现场清洁的员工获奖1万元，其余16名参与现场清理的人员每人获奖5千元。
胖东来公司官网显示，常规的勇敢正义奖励标准本是对员工进行内部公告表扬，并根据具体事件发放500—10000元的奖励。
但对于重大贡献情况，经门店及公司评估后可超出标准予以奖励——这次他们确实做到了。
03 政府安委会与企业安委会：不同层面的安全守护
政府安委会与胖东来安委会职责不同，但目标一致。
政府安委会侧重于制定法规、加强监管，魏都区委常委、常务副区长徐光在那次会议上强调要加强应急值守，制定值班执勤工作方案。
而胖东来安委会则在此基础上，将安全理念融入企业文化和员工行为激励中。
在本次事件中，胖东来安委会的奖励不仅针对控制嫌疑人的员工，也包括了投入现场清洁和秩序维护的团队成员，体现出对突发事件全方位处理的重视。
04 安委会的理想模样：高效、慷慨、以人为本
胖东来安委会展示了一个企业安全管理的理想范本。
假如政府安委会能如此迅速地表彰优秀安全工作者，假如更多企业安委会能如此慷慨地奖励员工的勇敢正义行为，安全管理工作将会呈现出怎样的新面貌？
胖东来安委会的这次奖励，不仅仅是一次金钱激励，更是一种价值导向。
它告诉所有员工：在保护自身安全的前提下，勇敢地为他人、为社会创造温暖的行为会受到高度重视。
这种管理理念，将安全管理从被动的遵守规则，转变为主动的责任担当。
胖东来安委会的决策仿佛在说：安全不是挂在墙上的标语，而是融入血脉的担当。
当别的企业还在为安全培训预算精打细算时，胖东来已经拿出了20万元真金白银，告诉员工：你的勇敢值这个价。
看着胖东来的奖励公示，不禁想象：假如更多的安委会能这样迅速反应、慷慨重奖，安全工作会从“要我安全”变成“我要安全”——员工们会知道，那些保护他人的行为，不会被忽视，不会被忘记，而会收获实实在在的尊重与回报。
居住场所“小火亡人”较多
消防救援局数据：今年一季度全国共接报火灾17.6万起，接报火灾死亡433人、受伤249人、直接经济损失13.9亿元……
从火灾的分类看，建筑类火灾占比最大。一季度，各类建筑物（包括各类居住建筑、公共建筑、工农业建筑等）发生火灾7.2万起，占总数的40.8%，各类非建筑物（包括各类露天场所、露天设施、草坪绿化带等）发生火灾6.6万起，占总数的38.9%，交通工具和垃圾废弃物等火灾合计占总数的20.3%。
从火灾的亡人分布看，居住场所“小火亡人”较多。一季度居住场所火灾亡320人，占建筑物火灾亡人总数的82.1%；一季度发生的18起较大火灾中有10起发生在居住场所。
从引发火灾的直接原因看，用火用电引发火灾居多。一季度因违反电气安装使用规定引发的共3.7万起，因生活用火不慎引发的共4.1万起，合计占总数的44.6%。18起较大火灾中，4起涉嫌纵火、4起为电气、1起为生产作业、1起为用火不慎、1起为玩火，另有7起还在调查中。
事故发生后，我们在为这些生命的逝去感叹惋惜时，也应该思考，如果自己所在的一栋30多层的大厦里突然发生火灾，怎么办？
记住这些东西！关键时刻可以救你一命！
在公司
假设你在一栋33层大厦的27层工作，在这栋大厦突然发生火灾，这时你......
1应当怎么办？
先根据现场实际情况判断火势，再迅速找到消防通道，往远离火源方向逃生（电梯此时是不可以用的），如果已经有烟在蔓延，应当放低体位迅速疏散。
尽量不要向楼上移动，因为大部分高楼的楼顶露台是锁死的，因此不要幻想可以在露台上得救。
下到10楼的时候，发现起火点在9楼，你怎么办？
首先不要幻想可以突破火点，因为火场中心温度达1000度以上，有去无回，也不要在临近楼层停留，温度也在几百度左右（此外，如果你没有浸湿的毛巾，你最多在滚滚浓烟中坚持3分钟，如果有，你最多多坚持15分钟）。
这时你要做的应当是迅速转身上到12或者13层以上后找一个合适的房间。
什么样的房间是合适的？
首先不是洗手间，因为火灾中大部分人不是被烧死的，而是窒息而死，大厦的洗手间大多是在每一层的中间没有窗户。
因此你必须找一间最靠主干道的房间（这样你将成为消防员们最先施救的对象）。
这个房间必须有窗户，并且没有防盗网（我也是第一次知道，所有的火灾中，由于消防员们繁忙异常，为了有效的在短时间内救助最多的人，那些在防盗窗里的人永远是最后被拯救的人）。
进入这个房间之后，首先要做第一个动作是关闭房门；第二个动作是封闭你能看见的所有空调出风口，用毛毯棉被浸湿后附在门上，并不断浇水冷却；第三个动作是打烂房间的所有窗户，当然如果人多，这些动作可以同时做。
如果大厦的窗户是钢化玻璃，不要去击打玻璃的中间部位，钢化玻璃的四个角是最薄弱的地方，用尖锐的器皿可以很容易被凿破。
并且，不论你在家里还是办公室，只要是在三楼以上，就不要随便选择 "跳楼逃生"！无数因此丧命的人早就说明大家都不是蜘蛛侠或者superman。
如果所处楼层较低，正确的做法是用被褥、衣服、床单等撕成条，拧好成绳拴在牢固的窗台、床架、室内牢固物上，按绳索逃生的方式沿外墙爬下，但要切实将床单等扎紧、扎实，避免其断裂或结头脱落。
在房间里待着应当干什么？
（1）首先肯定的是不要大声呼叫"救命"，因为你会因此消耗更多的氧气并吸入过多的一氧化碳和氮气，从而比你的同事更先去见上帝。
（2）如果是在白天，应当寻找色彩亮丽的衣服或者布条，从窗户里向外大幅度晃动，引人注意；如果是在晚上，应当使用手电筒引人注意，但是在火场中，如果没有手电筒，打火机绝对不是好选择，因为在火场中，打火机并不明显，并且会导致可燃气体的爆炸。
（3）在任何火场中浸湿的毛巾都是受欢迎的东西，捂住你的眼鼻，会让你坚持的久一些，从而给消防员们争取更多的时间来救你。
（4）学会使用灭火器，"一提二拔三对准四喷"，注意区分干粉和干冰灭火器，当你的同事或者家人身上着火的时候，只能使用干粉灭火器对他们的身体进行喷射，否则干冰灭火器喷出的零下70度的干冰，会让他们着火的身体肌肉发生爆炸！
在家里
家里会着火原因虽然比办公室复杂，但也无外乎两个：厨房和家用电器。
厨房
（1）如果你在炒菜的时候，锅中起火怎么办？
一定要迅速的，非常迅速的，拿起锅盖从你身前的方向，延着锅的水平线盖过去，并且关火。
迅速的程度——就是在这团火点燃你的油烟机之前。
如果你的油烟机被点燃，请迅速离开火场，并报警，由于那里面藏污纳垢充满了油，这样的火势已经不是你能够控制的了。
（2）如果你的衣物或身体上由于飞溅的油花而被火点燃，你应当：
迅速脱下着火的衣物，并且告诫你的所有家人，不要用水扑灭你衣服和身体上的火！
曾经有位年轻的丈夫，在这种情况下，将一盆水泼在了他心爱的妻子身上，火势沿着水油混合物在她身上蔓延，原本她可能只会烧伤手上的皮肤，但是由于丈夫的行为，她交代了性命。
如果你的衣服脱掉，但是没用，身上的真皮开始燃烧了，（哪怕这火不是油花引发的），请告诫自己和你的家人，也不要用水扑灭你身上的火！
因为，你真皮里的每一粒脂肪分子都是一粒油，临头泼下的水分子也会让你的肌肉和真皮爆裂。
也请不要用手！曾经有另外一个年轻的丈夫，情急之下，用手去拍打他妻子身上的火焰，他每拍打一次，都伴随着妻子的一声惨叫，他每一次抬起的手上，都连带着从妻子身上粘下的血和肉。
这时候除非你有干粉灭火器，或者一大堆黄沙，而这两种是家里最不可能有的东西。
除此之外，最靠谱的办法，就是用一床厚重的棉花被（不是超市里的卖的九孔或者七孔被）将你整个人盖住，采用隔绝空气的办法灭火。由于那些九孔被不够厚重，不能达到这样的效果。
此外，不要幻想使用大米、盐这些看上去与黄沙相似的东西，他们都会在你心爱的人的伤口里爆炸。
如果你烧伤的伤口与这些被子粘在了一起，请告诉那些在你昏迷不醒送你去医院的家人，一定要将你和那团不可分割的被子一起送去医院，由医生来进行分割。否则，你身体上每一个和被子粘合的部位，都将成为巨大的伤口。
（3）如果你闻到了家里煤气的泄漏的味道，你应当做什么？
首先，首先要打开窗户，打开窗户不是为了让煤气散出，而是让煤气中的你，不会因为缺氧而晕倒；其次你要关掉煤气总阀；其三你要拿起手机到楼下去打电话报警。
如果这样的事情发生在干燥的冬季，请步伐平稳的、慢慢的、移动出你的家，否则你毛衣上携带的静电会成为爆炸的起火点。
（4）家用煤气是有味道的，而天然气是没有味道的，光靠味觉来分辨是多么不可靠！因此必须安装气体泄漏报警器，它们大声的蜂鸣，足够将你和你的家人叫醒。
（5）无论是在夜间或是你下班刚刚回到家，如果你听见蜂鸣器响，请千万不要开灯，它会让你在爆炸中送命！
2电器
（1）完全关掉你家的电视机和电脑
在某小区一家人的家里，主人习惯性地在临睡前用遥控器关闭电视，由于他们家的电视在长时间的待机中已经过度疲劳，燃起了火种，这个习惯性的动作，让他失去了唯一的儿子和自己的右手。
家里的所有电器，除了电冰箱外，都不能够并且不应当在你睡觉的时候彻夜工作，其中尤以充电器和电视机为甚。
（2）一个插线板上的电器不要超过三个
曾经有过一篇报道：陆家嘴环球金融大厦顶楼上翻滚出巨大浓烟，而这次火宅的起因，正是三个工人将三台切割机插在同一个插线板上。
如果你发现家里某个接线板上有发黄、发黑的痕迹，或者拔插某样电器时火花四溅，这说明小规模的短路已经发生过，请马上更换接线板。
（3）不要把手机的充电器留在插座上过夜，不要在你睡觉的时候充任何电，不要在睡觉时将手机放在你枕边充电。
关于灭火器
干粉灭火器的使用
（一）提，拿着把手将灭火器提起，使用前先将瓶身颠倒几次，使瓶内干粉松动，拿掉铅封；
（二）拔，拔去保险，不要压住把手，否则保险不易拔出；
（三）瞄，在离起火点一点五米以上（如是电器起火，应更远）的侧后方瞄准起火点；
（四）按，左手握喷管，右手按住喷射装置，对准起火点喷射，且水平横向移动，将干粉包围覆盖起火点，直至火势全部扑灭。
2灭火器使用注意事项
铝罐干粉灭火器使用年限为三十年，每三年需换粉一次（用过后需立即换粉）；铁罐干粉灭火器使用年限为五年，每一年需换粉一次。
尤其注意的是，使用铁罐时，不能托底部，应托侧面，因为在受潮时，铁罐容易生锈且干粉容易结块，一旦结块，干粉无法从喷出口喷出，巨大的压强会转而从底部焊接处（特别是生锈处）释放，手托底部必然导致手指被炸飞。
“逃离火灾现场时，需用湿毛巾捂住口鼻”
是一种误导？
近日，一则讲解消防安全的视频
在网上引起热议。
近日，在国家博物馆举行消防综合演练活动上，应急管理部消防救援局社会消防工作指导处负责人司戈现场讲解消防安全知识时谈到：
火灾疏散时常见的一个严重误区，就是用湿毛巾捂住口鼻“穿越浓烟”逃生。
为什么湿毛巾捂口鼻逃生存在误区？
应急管理部消防救援局社会消防工作指导处负责人司戈：
湿毛巾捂口鼻的做法是大约100年前从美国传来的，当时高分子材料少，有毒烟气少，如有轻微烟气，用湿毛巾捂口鼻可以通过。现在建筑材料发生变化，逃生方式也应改变。正确做法是尽量不穿过浓烟，寻找能够安全逃生或等待救援的地方。
这个视频一出引发了网友的热议。
有网友表示，湿毛巾不是万能的，大火中的浓烟真的非常可怕；也有网友表示，在万不得已的情况下，用湿毛巾做一些防护总比没有防护的好。
消防员实测有局限性
北京通州消防支队消防员祁兴龙曾三次采用“湿毛巾捂住口鼻”方法在充满浓烟的场景进行试验，他发现该方法虽然有局限性，但可以让置身火场的人保持镇定，也能抵挡一定的刺鼻气味。
“一般来讲，如果人在火场内闻到这些刺鼻的气味，就会打喷嚏或者咳嗽。这种情况下，人的呼吸频率就会变快，短时间内吸入有毒气体的几率也会更高，便形成了一个死循环。如果此时有一条湿毛巾捂住口鼻，在烟量不浓的情况下，可以起到镇定头脑和抵挡刺激性气味的作用，也能让人的呼吸频率更加平稳。”
“火灾现场产生的几种致命气体中，一氧化碳是无法溶于水的，这就是湿毛巾捂口鼻这一方法的局限性。”祁兴龙建议，逃生方法要因地制宜、因人而异，关键是防患于未然。从专业消防的角度来说，建议市民家中准备一些灭火器和逃生面罩等专业器材。
最后，咱们总结一下：
其实就是，
千万不要以为有湿毛巾就可以
无所顾忌的穿越浓烟！
湿毛巾是否有效得看具体情形，
但有胜于无。
在高温和浓烟条件下，
湿毛巾确实起不到多大作用，
但在火灾初始阶段或者等待救援时，
湿毛巾还是有一定帮助的。
火灾逃生，这5种错误千万别犯！
火灾发生难免着急，很容易出现错误的逃生行为。以下火灾中五种常见的错误行为，千万别犯：
1.习惯心理，即原路逃生（×）
公共场所的旅客、顾客、游客对环境不熟，对避难路线不了解，当发生火灾的时候，绝大多数是奔向来时的路线，倘若该通道被烟火封锁，就再去寻找其他入口。殊不知，此时已失去最佳逃生时间。
因此，进入公共场所时，一定要对周围环境和安全出口、疏散通道进行必要的了解与熟悉，确保一旦发生火灾可以快速自救逃生。
2. 向光心理，向亮的地方跑（×）
在紧急危险情况，人的本能、生理、心理决定，总是向着有光、明亮的方向逃生，但这些地方可能是危险之地。因为火场中，90%的可能是电源已被切断或已造成短路、跳闸等，光和亮之地正是火魔肆无忌惮地逞威之处。
正确方法是，沿着“安全出口”发光指示标志的指引下向最近的安全出口逃生。
3. 从众心理，危机时刻没有自己的判断（×）
当人的生命突然面临危险状态时，极易因惊惶失措而失去正常的判断思维能力，当听到或看到有人在前面跑动时，第一反应就是盲目地紧紧追随其后。
常见的盲目追随行为模式有：跳窗、跳楼，逃进厕所、浴室、门角等。
4. 自高而下，习惯往下跑（×）
当高楼大厦发生火灾，特别是高层建筑一旦失火，人们总习惯性认为，火是从下往上着的，越高越危险，越下越安全，只有尽快逃到一层，跑出室外，才有生的希望。
殊不知，这时的下层可能是一片火海。特别是只有一条疏散楼梯、不具备防火防烟功能的老旧民房，是非常危险的。
不要盲目沿楼梯逃生，可在房间内采取湿毛巾捂口鼻、往门上浇水冷却、往有新鲜空气的阳台躲避等方法，告知119你的具体位置，等待消防人员救援。
5. 冒险跳楼（×）
当选择的路线逃生失败、火势愈来愈大、烟雾愈来愈浓时，人们很容易失去理智，有些人会选择冒险跳楼。
即使楼下有救援气垫，一般的气垫也只能承受6层及以下高度，从6层以上高度往救援气垫上跳，相当于没有安全保护，后果和楼下没有救援气垫就跳楼相差无几。
浓烟是火灾中的“夺命恶魔”
很多人以为，发生火灾时，对人伤害最大的是烧伤，其实浓烟才是火灾中致人死亡的最大危险因素。
浓烟致人死亡的元凶是一氧化碳。在一氧化碳浓度达1.3%的空气中，人吸上两三口气就会失去知觉，呼吸13分钟就会死亡。而常用的建筑材料燃烧时所产生的烟气中，一氧化碳的含量高达2.5%。此外，火灾中的烟气里还含有大量的二氧化碳。另外还有一些材料，如聚氯乙烯、尼龙、羊毛、丝绸等纤维类物品燃烧时能产生剧毒气体，对人的危害更大。
同时，火场中的浓烟和气体还会造成吸入性损伤。吸入性损伤，就是指热空气、蒸汽、烟雾、有害气体、挥发性化学物质中某些化学成分被人体吸入后，造成呼吸道、肺实质的损伤，以及毒性气体和物质吸入引起的全身性化学中毒。轻度吸入性损伤多限于口鼻腔和咽部，临床可见含炭粒的痰液，口腔红肿、时有水泡，喉部常有轻微疼痛和干燥感。中度吸入性损伤主要侵及咽、喉和气管，常伴有声音嘶哑，上呼吸道发红、水肿。重度吸入性损伤往往伤及支气管、细支气管和肺泡，造成气道黏膜脱落、肺水肿、肺不张等，出现严重的呼吸困难。
谨记烧伤急救“四字诀”
一旦遇到烧伤的情况，大家一定要及时就医，不过，在就医之前，大家应该采取哪些急救措施来减轻伤害呢？下面我们为大家科普烧伤急救的几点原则。
烧伤请谨记急救“四字诀”：“脱”“冲”“裹”“送”。
“脱”指的是烧伤后第一时间脱离致伤物，立即扑灭火焰、脱去燃烧衣物。
“冲”指的是用自来水冲洗伤口，并持续用冷水冲，这样能使局部快速散热，降低创面残余热量对皮下深部组织的伤害，减轻疼痛。
“裹”指的是用洁净毛巾湿敷并包裹创面，预防创面污染及再次伤害。
“送”是指及时送至医院，切记烧伤面积较大或病情较重的，可能会引起休克，一定要保持输液状态转移，以防休克后无法输液。
若是被爆竹烧伤，那么，急救措施则需要在“冲”和“裹”中间加上一个“泡”字。
“泡”指的是在被烟花或爆竹烧伤或烫伤后，应尽快用大量自来水或干净冷水冲洗浸泡至少半个小时。这一步是非常关键的，一方面，可以减少烧伤者的灼痛感，减少皮肤表面残余的热量；另一方面可以迅速消除致伤因素，缓解创伤疼痛。
烧伤事故时有发生，我们不仅要学习烧伤的急救措施，更要提前预防此类事故，降低烧伤发生的可能性。
以下是五种人群的预防措施：
第一，婴幼儿。婴幼儿需要细心照顾，应将热源移至婴幼儿不易碰到的地方。
第二，学龄前儿童。预防学龄前儿童烧伤应该将火柴、化学物品等放在儿童不易拿到的地方，教育孩子认识关于火、热液、电的危险性。
第三，青少年。需要指导青少年正确用电，积极参加学校组织的救火演习等。
第四，成年人。成年人在使用酒精、安装电气线缆、使用煤气时，应时刻提高警惕。
第五，老年人。老年人要多参加社区教育活动，儿女应当多加关爱，经常提醒老人要预防火灾。
关于烧伤发生时的急救措施，很多人迷信“土方儿”和“偏方儿”，遇到烧烫伤的第一反应是自行涂抹牙膏、碘酒、紫药水等，并且认为这样的“土办法”更加有效。其实这是不正确的，若是烧伤后在创面上擅自涂抹药物，不仅不会起到治疗烧烫伤的作用，有时还会掩盖创面，使医生无法立刻确定创面大小和伤口深度，甚至导致细菌滋生和创面感染，让病情更加严重。