2023年度新版全国“质量月”企业员工全面质量管理知识竞赛题库（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.正交表L9（34）的正交性是指：（1）每列有3个不同的数字1，2，3，每一个都出现3次；（2）任意两列有（）可能的数对，每一对出现一次。
（）A.特定产品B.一般产品C.个别产品D.所有产品5.对于一般组织而言，顾客投诉管理过程属于（）。
A.一般过程B.支持过程C.特殊过程D.价值创造过程6.关于塞尺，以下说法错误的是（）。
A.适合测量间隙B.塞尺叠加使用的片数越少越好C.测量不可用力过大D.塞尺叠加使用的片数越多越好7.以下哪个内容不属于计量法调整的范围（）。
A.建立计量基准、计量标准B.制造计量器具C.进行计量检定D.家庭自用的部分计量器具8.根据样本中含有的不合格品数来判断批是否可接收的抽样检验属于()检验。
A.供应链维度B.财务维度C.客户维度D.内部业务流程维度11.公司产品使用的电机由顾客指定的供应商提供，当此电机出现质量问题时，负有监督供应商整改职责的是()。
2023年最新全国“质量月”企业员工全面质量管理知识竞赛复习题库（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.检验计划应由()编制。
A.检验审核员B.检验方案管理人员C.检验员D.检验组长2.因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满（）年丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。
A.二B.十C.十五D.二十3.质量问题投诉中有（）属于设计过程所造成的。
A.0.7B.0.6C.0.5D.0.44.均值-标准差控制图由均值控制图和极差控制图组成。
其中，均值控制图的上、下控制界限可以用来判断（）。
A.过程是否稳定B.过程中心与规格中心是否发生偏移C.与规格要求对比，判断过程能力是否充足D.是否有不合格品产生5.下列关于精益管理的陈述，不正确的是（）A.精益管理源自日本丰田生产方式TPSB.消除浪费使顾客价值最大化是精益管理的核心理念C.实现看板拉动是精益管理的最终目标D.精益管理强调全员参与持续改进6.各国现行的质量认证制度有八种类型，其中（）制度是一种比较全面、比较完善的认证形式。
它一直是ISO向各国推荐的一种认证形式，也是目前各国普遍使用的第三方认证的一种制度。
A.安全部主管B.生产部主管C.法人代表D.技术主管10.平衡记分卡的四个维度不包括（）。
2023年全国“质量月”企业员工全面质量管理知识竞赛答题（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.在《卓越绩效评价准则》中，过程管理是指（）两类过程管理。
A.一般过程与特殊过程B.一般过程与关键过程C.价值创造过程与支持过程D.生产过程与服务过程2.定量分析中由于多种可变原因造成的误差属于（）A.绝对误差B.相对误差C.系统误差D.偶然误差3.整顿中的“3定”是指（）A.定点、定方法、定标示B.定点、定容、定量C.定容、定方法、定量D.定点、定人、定方法4.对于一般组织而言，顾客投诉管理过程属于（）。
A.一般过程B.支持过程C.特殊过程D.价值创造过程5.平衡记分卡(BSC)是作为战略部署和绩效管理的有效工具,自20世纪末以来被各类组织广为应用,它从财务、顾客、()以及学习与成长等四个领域(或维度)将组织的愿景、战略目标转化为部门和个人的目标。
A.员工B.竞争对手C.管理制度D.内部业务流程6.在下列陈述中，不正确的是（）。
A.六西格玛管理只是一种解决质量问题的工具B.六西格玛管理是企业获取竞争优势的战略C.六西格玛管理是企业整体业务改进的管理模式D.六西格玛管理是不断提高顾客满意度的科学方法7.过程的监视和测量是为了（）。
A.确保产品的符合性B.证实产品要求的符合性C.证实质量管理体系的有效性D.证实过程实现所策划的结果的能力8.质量功能展开是一终继承的产品开发技术，这里的集成有两种含义技术的集成和（）的集成。
A.职能B.成本C.人员D.公司9.确定机械加工的刀具更换周期，并强制更换的主要目的是（）。
A.防止产品不合格B.提升加工效率C.减少浪费D.以上所有10.检定、校准和检测结果的原始观测数据应在（）予以记录。
A.工作前B.产生时C.工作后D.以上都可以11.头脑风暴法又名畅谈法、集思法等,它由()首先提出。
2023年度全国“质量月”企业员工全面质量管理知识竞赛题库及答案学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段活动的描述，其正确的开展顺序是（）。
①设计和策划培训②评价培训效果③提供培训④确定培训需求A.①-②-③-④B.①-④-③-②C.④-①-②-③D.④-①-③-②2.控制图应用中的犯第一类错误是指（）。
A.生产正常，但点子偶然出界，判异B.过程异常，但点子排列未显异常，判稳C.控制限计算有错误D.选择控制图不当，未指明数据类型3.以下哪种不是测量过程的输入量（）A.测量设备B.人员C.被测件D.检定证书4.主营业务收入和利润总额可看作（）结果的测量指标。
A.市场B.财务C.战略D.领导5.（）的质量管理认为质量产生、形成和实现的过程中的每个环节都或轻或重地影响着最终的质量状况。
A.全过程B.全企业C.全员D.全面6.确定机械加工的刀具更换周期，并强制更换的主要目的是（）。
A.防止产品不合格B.提升加工效率C.减少浪费D.以上所有7.根据《产品质量监督抽查管理暂行办法》，监督抽查所需样品的抽取、购买、运输、检验、处置以及复查等工作费用，按照国家有关规定列入（）政府财政预算。
A.同级B.上级C.专项D.中央8.放行不符合规定要求的产品，必须有（）的批准。
A.有关授权人员B.接受产品的最终顾客C.下道工序D.有关执法部门9.外径千分尺在使用时必须（）A.旋转止动销B.对零线进行校对C.扭动活动套管D.不旋转棘轮10.在进行5S整顿工作时，要将每项物品放在一个特定的位置，其目的是（）。
A.使工作场所一目了然B.营造整齐的工作环境C.清除过多的积压物品D.缩短物品的寻找时间11.C类不合格产品是指单位产品中（）A.有一个或一个以上C类不合格B.有一个或一个以上C类不合格，而没有A类不合格C.有一个或一个以上C类不合格，而没有B类不合格D.有一个或一个以上C类不合格，既没有A类不合格，又没有B类不合格12.全面生产维护以（）为基础,以八大支柱为依托。
2023年最新质量月企业员工全面质量管理知识竞赛题库及答案学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.检验水平反映了批量和()之间的关系和鉴别力高低的表征。
A.总体B.样本量C.不合格类别D.抽样方案类型2.（）是研究成对出现的两组数据之间关系的图示技术，帮助分析两个变量之间的关系。
A.直方图B.散布图C.趋势图D.排列图/柏拉图3.在5S管理中,以下属于整理范畴的是()。
A.约束习惯B.效果维持C.点检维护D.区分清理4.外径千分尺的测量力为（）由测力装置决定，使用时最多转动三圈即可。
A.现状B.现实C.现在D.现有7.在没有生产制造设备的业务部门中,最有代表性的损失一般表现在()。
A.关联图B.亲和图C.系统图D.因果矩阵11.我国自（）年开始推行全面质量管理活动。
A.经济性B.时效性C.相对性D.广义性13.标准化的高级形式是（）。
全国企业员工全面质量管理知识竞赛参考复习题(附参考答案)一、单项选择题（共70道）1.有关“适用性”质量的说法, 其实质是指从.）角度理解质量。
A 顾客使用B 符合标准C 综合绩效D 技术规范2.若把质量管理看作一个连续的过程, 那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段, 国际知名质量专家.）将其称为质量管理三部曲。
A 朱兰B 戴明C 石川馨D 休哈特3.根据质量特性与顾客满意之间的关系, 日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。
那些充分提供会使人满意, 但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（）。
A 质量策划B 质量控制C 质量保证D 质量改进5.在质量管理中, 致力于增强满足质量要求的能力的活动是.）。
A 质量策划B 质量控制C 质量保证D 质量改进6.开展质量管理活动必须遵循PDCA循环, 我们称之为戴明环, 请问PDCA是指.）。
A 计划-实施-检查-处置B 组织-实施-检查-处置C 计划-实施-控制-协调D 计划-组织-指挥-协调7.企业设立质量检验部门以履行专职检验职责, 但这种做法实质上是一种.）, 因此企业应该加强全面质量管理。
A 事前预防B 事后把关C 全面控制D 统计控制8.产品质量有一个产生、形成和实现的过程, 每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素, 这反映了全面质量管理的.）的质量管理思想。
A 全组织B 全员C 全过程D 全方位9.某中华老字号一直恪守“炮制虽繁必不敢省人工, 品味虽贵必不敢减物力”的祖训。
从企业文化角度, 这个祖训即是该老字号的.）。
A 使命B 愿景C 核心价值观D 经营目标10.使命是指一个组织存在的目的, 以说明其存在的理由或价值, 保证组织经营目的的一致性。
A.质量，生产效率B.技术，全员参与C.质量，全员参与D.技术，生产效率3.关于塞尺，以下说法错误的是（）。
A.适合测量间隙B.塞尺叠加使用的片数越少越好C.测量不可用力过大D.塞尺叠加使用的片数越多越好4.()是质量管理体系建立与实施的关键。
最高管理者应带头以增强顾客满意为目的，确保顾客要求得到确定并予以满足。
A.注重实效B.领导作用C.持续改进D.八项质量管理原则5.（）可以显现生产线生产能力,根据这张表的内容可以很快了解这个生产线有何瓶颈。
A.标准作业表B.工序能力表C.山脊图D.作业指导书6.研究两个变量之间关系的图是（）A.因果图B.排列图C.相关图D.控制图7.对现场物品进行整理分类,明确区分要用的和不用的,并把不用的清除现场的活动是()A.整理B.整顿C.清扫D.清洁8.常用的卡尺的测量范围有（）mm、0～200mm、0～300mm等几种。
A.0～50B.0～100C.0～125D.0～1509.全面质量管理阶段的管理依据是（）。
A.事前控制B.事后控制C.事中控制D.事后考核11.统一是一种古老的标准化形式，其基本要求是（）。
2023年全国“质量月”企业员工全面质量管理知识竞赛答题及答案（通用题型）学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.主营业务收入和利润总额可看作（）结果的测量指标。
A.市场B.财务C.战略D.领导2.质量管理工具或技术中,()用图形方式显示变更的推力和阻力。
A.头脑风暴B.实验设计C.力场分析D.名义小组技术3.平衡记分卡(BSC)是作为战略部署和绩效管理的有效工具,自20世纪末以来被各类组织广为应用,它从财务、顾客、()以及学习与成长等四个领域(或维度)将组织的愿景、战略目标转化为部门和个人的目标。
A.员工B.竞争对手C.管理制度D.内部业务流程4.下面哪项不属于全面质量管理中的一般性的方法（）。
A.2012年B.2013年C.2014年D.2015年6.在5S管理中,以下属于整理范畴的是()。
A.6月20日B.5月20日C.5月18日D.6月18日10.企业为了达到理想设计质量和（），必须付出成本，这就是质量成本。
A.理论质量B.实际质量C.合格质量D.标准质量11.全面质量管理阶段的管理依据是（）。
2023年度“质量月”企业员工全面质量管理知识竞赛题库及答案（通用版）学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.检验流程图是用图形、符号,简洁明了地表示检验计划中确定的()的检验过程、检验工序位置设置和选定的检验方式、方法和相互顺序的图样。
A.资源配置B.战略导向C.系统管理D.合作共赢3.组织应对新产品试制过程进行控制，控制内容表述不准确的是（）A.在产品试制前进行产品试制准备状态检查，满足GJB1710的要求B.进行工艺评审，满足GJB1269的要求C.进行首件鉴定，满足GJB908的要求D.在产品试制完成后进行产品质量评审，满足GJB907的要求4.操作分析根据不同调查目的可分为人机操作分析、联合操作分和（）。
A.班组B.车间C.管理层D.决策层7.下列不属于现代质量成本的特征的是()。
A.广泛性B.多样性C.静态性D.收益性8.精益质量管理要求在质量管理中要()产品(服务)质量。
A.持续改进B.阶段性改进C.一次成功改进D.看情况改进9.研究两个变量之间关系的图是（）A.因果图B.排列图C.相关图D.控制图10.下列现象哪个属于内干扰()A.材料老化B.输入电压C.温度D.环境的温度11.质量成本控制应贯穿于质量形成的全过程，它不包括（）。
A.事前控制B.事后控制C.事中控制D.事后考核12.创新型QC小组兴起于什么时间()A.19世纪与20世纪之交B.20世纪与21世纪之交C.18世纪与19世纪之交D.17世纪与18世纪之交13.以下哪种不是测量过程的输入量（）A.测量设备B.人员C.被测件D.检定证书14.中国质量奖是在（）年经中央批准设立的在质量管理领域授予相关组织和个人的最高荣誉。
2023质量月企业员工全面质量管理知识竞赛复习题库（通用题型）学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.某公司针对顾客提出的非标产品质量要求，编制了质量计划，在编制质量计划时，可以参照（）来制定。
①设计和策划培训②评价培训效果③提供培训④确定培训需求A.①-②-③-④B.①-④-③-②C.④-①-②-③D.④-①-③-②4.由于质量缺陷而导致的销售下降、降价而放弃的收益等，属于（）。
A.可控成本B.显性成本C.结果成本D.直接质量不良成本5.关于战略，下面哪一种说法是不正确的（）。
A.战略是可以围绕着新产品和服务建立的B.组织的战略目标应该对组织的战略挑战C.战略制定不涉及组织的供应商或顾客D.组织通过战略对未来作出应对决策和配置资源6.第三方认证中的第三方是指（）。
A.顾客B.公司内审员C.供应商D.认证机构7.为质量改进团队提供资源是（）的职责。
A.最高管理层B.质量委员会C.管理者代表D.质量管理部门8.质量问题投诉中有（）属于设计过程所造成的。
A.0.7B.0.6C.0.5D.0.49.全面质量管理(TQM)的质量的含义是（）A.产品质量B.工作质量C.产品质量及与产品质量相关联的各项工作质量D.质量控制10.组织应对新产品试制过程进行控制，控制内容表述不准确的是（）A.在产品试制前进行产品试制准备状态检查，满足GJB1710的要求B.进行工艺评审，满足GJB1269的要求C.进行首件鉴定，满足GJB908的要求D.在产品试制完成后进行产品质量评审，满足GJB907的要求11.关于系统图“故障树”,下列表述错误的是（）A.由输入符号或关系符号组成B.用以分析系统的安全问题或运行功能问题C.表示导致灾害、伤害事故的逻辑关系D.不需考虑工艺流程等问题12.以下技术文件中，不属于计量技术的法规的是（）。
全面质量管理月质量知识竞赛题库第一部分单项选择题1、企业推行全面质量管理要取得成效，首先是要提高A 。
A人的素质B企业形象C产品质量2、（D ）是一种用于分析质量特性(结果)与可能影响质量特性的因素(原因)的一种工具。
A、排列图B、直方图C、控制图D、因果图3、质量改进活动中，把握问题现状的有效工具是：CA因果图B头脑风暴法C调查表D亲和图4、GB/T 19000系列标准是A 。
A.等同采用ISO 9000系列国际标准B.等效采用ISO 9000系列国际标准C.参照采用ISO 9000系列国际标准D.以上都不是5、质量体系是指D 。
A.组织结构B.程序和过程C.资源D.所有上述各项6、QC小组活动成果效果的评价应侧重于（B）。
A实际取得了多少效果B参与和持续改进C取得了多少经济效益7、为防止同样的质量问题再次发生，纠正措施必须（C ）。
A、系列化B、组合化C、标准化D、文件化8、质量成本控制应贯穿于质量形成的全过程，它不包括（D）。
A事前控制B事后控制C事中控制D事后考核9、编制质量计划的指导原则中，最关键的原则是( B)A.经济性原则B.使顾客满意原则C.可操作性原则D.先进性原则10、质量管理的所有工作都是通过( D)来实现的。
A.资源B.程序C.组织结构D.过程11、产品加工出现的 A 是无法预防控制和彻底清除的。
A正常波动B系统性波动C异常波动12、使产品具有一定适应性的全部活动称为___B____。
A企业经营B质量职能C生产管理D全面质量管理13、___A____的含义就是与产品质量有关的工作对产品质量保证的程度。
A工作质量B工序质量C管理质量D工序能力14、____C___是全面质量管理活动的基本方法。
A．数理统计B．经济分析C．PDCA循环D．全员培训15、检验准确率与错检率是用来考核__C___的。
A．产品质量B．制造质量C．检验质量D．质量监督水平16、产品质量就是产品的____C__。
A．性能B．寿命C．适用性D．符合检验标准17、全面质量管理的目标在于___C__。
A．用最快的速度提高企业利润B．用数理统计的方法减少废次品C．用最经济的手段，生产用户满意的产品D．用最科学的方法保证出厂的产品符合质量标准。
18、质量管理小组活动成果评价方法应以__B__为主。
A．会议发表B．现场检查C．活动记录D．专家评审19、产品质量好坏，最终以_C__来衡量。
A．价格低廉B．符合标准C．使用效果D．包装精美20、全面质量管理的围是___C___。
A企业各项管理工作B企业生产全过程C产品质量产生、形成和实现的全过程D 产品生产全过程21、质量保证体系的作用是___A__。
A．从组织上，制度上保证企业长期稳定地生产用户满意的产品B．保证产品质量符合标准的要求C．保证生产过程正常、稳定地进行D．从文字上明确规定保证生产合格产品的方法和措施22、根据《标准化法》，企业生产的产品没有标准和行业标准的，应当制定（B）标准，作为组织生产的依据。
A．地方B．企业C．部门D．综合23、头脑风暴法是引导参加会议的人围绕某个中心议题，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种（ C ）思考方法。
A、系统性B、逻辑性C、创造性D、启发性24、产品质量责任是一种综合的（A）责任。
A．法律B．民事C．刑事D．行政25、贯彻（A）是现代质量管理的核心与精髓。
A．预防原则B．质量体系认证C．产品质量监督检查D．严格质量检验26、过程测量不包括的是（c）A 产品设计过程中的评审B 过程检验C 产品质量审核D 过程输出抽样测量27、完整的部审核不包括（c）A 体系审核B 产品质量审核C 过程检验28、顾客满意程度的调查（ A ）。
A、可采用互联网调查方式B、必须是面对面交谈方式C、必须是书面的反馈信息D、必须是函件形式29、“致力于满足质量要求”是指（ C ）。
A、质量管理B、质量策划C、质量控制D、质量改进30、对质量改进的成果进行总结，并进一步标准化是PDCA循环的（ D ）阶段工作。
A、P阶段B、D阶段C、C阶段D、A阶段31、《中华人民国产品质量法》自（ A ）始施行。
A、标准化B、计量C、质量教育D、质量信息33、强调利用统计方法对生产过程进行控制，以预防不合格品产生的质量管理阶段是（B）。
A、质量检验阶段B、统计质量控制阶段C、全面质量管理阶段D、质量分析阶段34、评审质量奖的依据可以采用（D ）。
A、ISO9000标准B、发明奖标准C、欧洲质量奖标准D、卓越绩效评价准则35、对不合格产品进行标识的目的是（ C ）。
A 区分不同产品B 进行定置管理C 防止产品混淆或误用D 确保产品的可追溯性36、全面质量管理的思想是以（B ）为中心。
A、全员参与B、质量C、顾客D、过程37、产品是过程的结果，许多产品由不同类别的产品构成，硬件、软件、（C ）或流程性材料等。
A、领导作用B、过程方法C、资源管理D、管理的系统方法39、认为质量就是“产品在使用时能够成功地满足用户需求的程度”的观念是（B ）。
A、符合性B、适用性C、广义D、狭义40、进货检验的主要目的是（ A ）。
A、防止不合格品投入使用B、确保不停产C、确保下道工序需要D、确保成品质量41、最终检验按检验执行人员分应属于（B ）。
A、自检B、专检C、互检D、以上检验都可以42、产品质量特性是在（ C ）过程形成的。
A、检验B、采购C、产品实现D、标准化43、质量改进消除（ B ）的问题，对现有的质量水平在控制的基础上加以提高，使质量达到一个新的水平，新的高度。
A、散布图B、控制图C、直方图D、分层法45、质量改进是通过（ A ）来增强企业的质量管理水平。
A、不断采取纠正和预防措施B、日常的检验、试验C、配备必要的资源D、满足顾客的期望与要求46、质量问题是以质量损失的形式表现出来的，大多数损失往往是由（C ）不合格引起的，这些不合格往往又是少数原因引起的。
A、一部分B、大多数C、几种D、所有E、多数47、QC小组从选题到完成，每个课题的活动周期一般为（A ）左右。
A、3个月B、6个月C、9个月D、12个月48、产品在制造过程中，质量波动是不可避免的，控制图可以用来发现过程的异常波动，起（ B ）作用A、改进B、报警C、诊断D、实施49、致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标，称之为（B ）。
A、质量管理B、质量策划C、质量保证D、质量控制50、通常情况下，过程质量的主要影响因素不包括（B ）A. 人员;B.时间C.原材料; C. 操作方法第二部分多项选择题1、质量改进经常化，制度化要通过（ＡＣ）等项工作来保证。
A．实施高层管理者审核制度（例如：管理评审）B．经常开展QC活动C．使质量改进目标成为年度计划的容，使质量改进成为职工岗位职责的一部分D．灵活应用各种数理统计工具2、DMAIC代表了六西格玛改进活动的五个阶段，下面说确的是(ABCDF)Ａ：测量阶段Ｂ：分析阶段Ｃ：界定阶段Ｄ：改进阶段E: 策划阶段F：控制阶段3、一般情况下，产品质量取决于( ABCD )。
A.市场调研质量B.设计质量C.制造质量D.使用质量E.服务质量4、全面质量管理的基本要__A B D__。
A：全过程的质量管理B：全员的质量管理C：全方位的质量管理 D：全企业的质量管理5、质量管理发展大致经过的阶段有( ACD )。
A.质量检验阶段B.质量控制阶段C.统计质量控制阶段D.全面质量管理阶E.质量经营管理阶段6、产品质量检验的作用是（ B C D ）。
A .策划 B.预防 C.监督 D.保证7、生产现场管理应做到（ A C D ）“三按”进行生产。
A 按图样B 按规划C 按操作规程D 按工艺8、在实验时，若皮肤溅上浓碱液，要用大量水冲洗后再用（A C）处理。
A 5%的硼酸B 5%的小苏打C 2%的醋酸D 2%的硝酸9、质量管理容包括（A B C ）A质量意识教育B质量知识培训C技能培训D质量宣传10、以下属于我公司持续有效改进质量管理体系的有效性的手段有（ABCDE）A.质量方针B.质量目标C.部评审D.数据分析E.预防措施11、产品质量检验的目的要确保（CD ）。
A.检验人员必须履行自己的岗位职责B.检验人员发挥“把关”作用C.检验的产品质量符合规定要求 D.不合格品不流转、不交付 E.使顾客满意12、通过质量管理体系建设要健全企业的标准体系，主要包括（ABC）三类标准。
A. 技术标准B.管理标准C.工作标准D.服务标准13、编织袋质量控制的目标主要是（AB）A、废品率B、合格率C、赔付率D、合同履约率14、我国的产品标准分(A B C D)。
A企业、B行业、C地方、D15、我公司编织袋厂质量体系认证中的主要文件有（ABCDE）。
A、质量管理B、管理手册C、编织袋技术要求和规划D、管理制度E、四规一制16、测定编织袋拉伸负荷主要指（BCD）。
A、单丝拉力B、缝底边拉力C、经向拉力D、纬向拉力17、编织袋质量检测主要要求（ABC）。
A、外观B、偏差C、物理性能D、卫生性能18、质检员的主要职责（ABCD）。
A、检测B、考检C、报表D、监督整改E、消缺19、抽样调查有以下突出的特点（ABC）。
A、按照随机的原则抽选样本B、总体中的某一个单位都有一定的概率被抽中C、可以用一定的概率来保证将误差控制在规定的围之D、对调查对象的了解比较全面20、“三基”工作是指（ABC）。
A、基本能力B、基础工作C、基层建设D、基本行情21、在开展标准化工作中，企业应坚持（BD）两个原则。
A 必须以企业效益为中心的指导思想B 必须以“顾客第一”的思想为指导C 必须坚持“先进性”原则D 必须坚持“系统性”原则22、质检员上岗必须佩戴（BC）。
A、安全帽子B、劳动用品C、质检员袖章D、防护口罩23、质量文化是由（ABD ）三个层次构成的。
A、物质文化层B、制度文化层C、奖惩文化层D、精神文化层24、质量文化的功能包括（BCD ）A、物质功能B、凝聚功能C、约束功能D、辐射功能25、现代质量管理发展经历了（A、B、D）三个阶段。
A、质量检验阶段B、统计质量控制阶段C、质量改进D、全面质量管理服务26、合格的实验室围包括：（ABC ）A. 实验室进行的实验项目，如：可靠性实验、校正B. 实验设备C. 实验的标准和方法的清单D. 实验人员27、实施ISO/TS 16949:2009质量体系的目的是：（BCD ）A. 取得认证B. 持续改进C. 减少浪费D. 减少变异28、产品质量检验的目的要确保（CD ）。