检查 D改进二．多项选择（20分共10小题每题2分）1．最高管理者应确保质量方针 abcde 。
TS16949五大工具试题姓名：部门：职位：得分：一、单项选择题(共50题，计75分)第1题:对于特殊特性，以下说法正确的是：BA、是由多方论证小组识别的B、考虑了外部顾客的要求和设想及内部的经验C、评估了开发过程的技术信息和评审设计特性得出的D、全都对第2题:对于产品控制-“符合/不符合产品特定规格”，样品的选择无需覆盖整个规格范围。
AA、是B、否C、-D、-第3题:适用于样件生产后、批量生产前的控制计划类型是：BA、样件控制计划B、试生产控制计划C、生产控制计划D、全都对第4题:过程FMEA应在可行性阶段或之前进行，在生产工装到位之前编制，在计划的投入生产日期前完成。
AA、对B、错C、-D、-第5题:当怀疑量具在工作范围中的测量度数的准确度改变时，以下那些应作测量系统研究（MSA）：DA、偏倚B、线性C、量具双性及稳定性D、偏移和线性第6题:当潜在的失效模式影响到车辆安全运行和/或涉及不符合政府法规的情形时，严重度建议的分数是：DA、4B、5-7C、8D、9-10第7题:控制计划在整个产品寿命周期中被保持并使用。
它指导在生产中如何控制过程并保证产品质量。
最终，控制计划作为一动态文件，反映当前使用的控制方法和测量系统。
控制计划随着测量系统和控制方法的评价和改进而被修订。
这种说话是否正确。
BA、对B、错C、-D、-第8题:在一个万用表上，最少刻度为0.001V，那么每个读数的估计应为：AA、0.001VB、0.0001VC、0.0005VD、0.00025V第9题:一般来说，采取措施的时机需要考虑的是：DA、高严重度（如9-10）B、顾客要求C、高风险顺序数（如：TOP3）D、高严重度（9-10）和高风险顺序数（如：TOP3）第10题:失效的潜在后果是指失效模式对顾客产生的影响。
要根据顾客可能发现或经历的情况来描述失效的后果，可能是内部的顾客也可能是最终用户。
AA、正确B、错误C、-D、-第11题:过程能力通常由（）确定。
TS16949标准理解试题姓名部门: 得分一、单项选择题（共60分每题4分）1．ISO/TS16949：2009引用质量管理体系------基本原理和术语是（）。
a.教育、培训b.工作环境c.人事管理3．标准要素条款7.3.4.1“监视”指的是（）。
a.测量分析b.质量风险c.设计评审d.测量验证4．在质量管理体系要素条款中4.2.2是( )。
a.文件控制b.质量手册c.记录控制d.总则5．TS16949标准第4章节“文件控制”在ISO9000基础上增加（）。
a.工程规范b.控制计划c.记录保存6．TS16949标准“质量管理体系”必须要制定的程序为（）。
a.质量策划程序b.文件控制程序c.管理评审程序d.质量目标程序7．IS16949标准5.1“管理承诺”相应的八大管理原则( )。
a.第一原则b. 第二原则c. 第三原则d. 第四原则8．“数据分析”指的是（）。
a.质量分析b.企业全面分析c.顾客数据分析d.改进数据分析9．“经营计划”主要归于（）部门。
a.部门经理b. 最高管理者c. 部门主管d.管理者代表10．TS16949在管理评审对评审的输入增加（）。
a.安全环境影响分析b. 质量管理c. 人权d.职业健康11．“合同评审”主要归于（）部门。
a.采购部b. 质量部c. 业务部d.制造部12．TS16949:2009标准要素条款7.2.2.2指的是（）。
a.组织制造可行性b. 顾客沟通c. 工程性能d.特殊特性13．在TS16949要求的“接收准则”相对的要素条款（）。
a.7.1.1b.7.1.2c. 7.1.3d.7.1.414．标准要素条款7.3.6.3是( )。
a.生产件批准b.产品批准过程c.样件批准d.样件计划15．标准要素条款8.2.2内部审核TS特殊要求中增加了哪些要求（）。
TS16949标准培训测评试题(100分钟）70分合格,总分100分姓名部门得分评价如适用, 请对每一题注明标准条款号。
…………………………………………………………（）2.在质量管理体系文件中，质量记录属于法规性文件。
………（）3。
国际标准化组织对质量手册编制格式没有统一的标准化规定.（）4。
设计的输入以满足顾客合同要求，以顾客要求所决定.……（）5。
新版ISO 9001和ISO 9004是一对标准，既可单独使用，也可一齐使用. ……………………………………………………………………（）6.新版ISO 9001名称发生了变化，不再用“质量保证”一词，这反映了本标准规定的质量管理体系要求包括了产品质量保证和顾客满意。
……………………………………………………………………（）7。
通过利用资源和管理，将输入转化为输出的一项活动，可以视为一个过程。
………………………………………………………………（）8.已经取得第三方认证证书，就不要进行第一方审核了。
……（）9。
组织内过程系统的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理，可称之为“过程方法”。
ISO 9001标准所规定要求是通用的，适用于各种类型,不同规模和提供不同产品的组织。
…………………………………………（）12.在应用ISO 9001标准时,由于产品的特点不同,可以考虑进行删减，但仅限于第七章，产品的实现.………………………………（)13.针对组织所外包的任何影响产品符合性的过程、组织应确保对其实施控制。
………………………………………………………………(）14。
顾客有权直接对供方的产品质量进行验证。
汽车专业：TS16949质量认证试题（题库版）1、填空题控制计划分为（）、（）、（）三个阶段。
正确答案：样件；试生产；生产2、单选第三方审核是指（）。
A.内部审核B.由顾客或客户进行的审核C.由独立机构进行的（江南博哥）审核D.由供应商进行的审核正确答案：C3、单选没有满足规定的要求称为（）。
A.让步；B.不合格；C.纠正措施；D.以上都不是。
正确答案：B4、问答题质量体系审核的概念包括那些要点？正确答案：质量管理体系审核是依据质量管理体系标准及审核准则对组织的质量管理体系的符合性及有效性进行客观评价的系统的、独立的并形成文件的过程。
审核准则：用作依据的一组方针、程序或要求。
审核证据：与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其它信息。
5、单选由谁规定组织的质量方针和质量目标（）。
A.质量部门经理B.组织最高管理者C.顾客D.竞争对手正确答案：B6、名词解释过程控制（SPC）正确答案：是一种借助数理统计方法的过程控制工具。
7、填空题TS16949：2009中7.5.2.1说明生产和服务提供过程的确认必须适用于（）。
正确答案：所有生产和服务提供过程8、填空题“乌龟图”中的问题“四只脚”着重考虑了每一个过程的内在风险。
管理者使用这四个问题开发用来降低其组织特有的过程风险的综合计划。
这些措施可以促使组织建立必要的支持过程，使用适当的设备，提供（），安装（），开发有用的工作辅助装置。
正确答案：合适的培训；有效的测量体系9、判断题顾客没有投诉就表示顾客满意。
（）正确答案：错10、单选过程设计的输入包括哪些（）。
A.产品设计的输出B.法律法规要求C.以往的开发经验D.以上所有都对正确答案：D11、问答题防错法的十大原理是什么？正确答案：断根原理、保险原理、自动原理、相符原理、顺序原理、隔离原理、复制原理、层别原理、警告原理、缓和原理。
12、填空题现场或外部的支持功能，不能单独获得（）的认证。
正确答案：TS1694913、名词解释审核正确答案：功能包括策略遵守审核，定期项目评估和新的项目评估，入侵检测。
核心工具培训试题姓名：部门：得分：考试时间：120分钟考试总分：150分及格分数：90分考试形式：开卷XXXXXXXX有限公司二０XX年XX月一、单选题（每小题2分，共94分）１、APQP的目的是（）a)引导资源达到顾客满意；b)早期识别质量问题而采取预防措施；c)避免后期更改造成损失；d)最低成本及时提供优质服务；e)以上皆是。
2、APQP的实施组织是（）a)质暈部门；b)技术部门；c)分承包方的质量部门；d)横向职能小组e)以上皆是。
３、APQP实施的时机是（）a) 新产品； b) 新的工艺； c) 产品更改；d)以上皆是4、APQP的特点体现为（）a) 结构化的产品开发方法；b) 典型的PDCA循环；c) 不断的采取防错措施；d) 以上皆是。
5、APQP的阶段划分包括（）a) 计划和确定项目；b) 产品设计和开发；c) 过程设计和开发；d) 产品和过程确认；e)以上皆是6、防错是为防止不合格产品的制造而进行的（）a) 现场操作者质量意识的提高；b) 现场操作者操作技能的提高；c) 产品和制造过程的设计和开发；d) 以上皆是。
8、控制计划：a)控制计划是一种结构化方法，用于设计、选择和实施控制方法，体现你对整个过程控制的策划；b) 控制计划不能代替详细的作业指导书；c) 单一的控制计划可以适用于以相同过程、相同原料生产出的一组或一系列产品；d) 控制计划是动态文件，反映当前使用的控制方法和测量系统；e)以上皆是9、控制计划的开发有益于（）a) 提高产品质量；b) 促进交流；c) 增强顾客满意；d) 以上皆是。
10、“控制方法”包含了对操作怎样进行控制的简要描述，可以使用的方法包括（）等。
a）统计过程控制；b）防错；c）检验；d）特定程序；e）以上皆是。
ISO/TS16949标准培训考试题一、选择题（每题2分共50分）1、ISO/TS16949标准适用于从事（）A、物流及仓储管理的组织B、机床、工具及模具的制造的组织C、整车销售及维修服务的组织D、汽车及其零部件、服务件制造的组织E、汽车及其零部件设计开发的组织2、组织应用ISO/TS16949标准时允许的删减（）A、第7章的要求B、产品的设计和开发C、工艺的设计可开发D、顾客财产E、监视和测量装置控制3、质量管理体系文件包括（）A、形成文件的质量方针和目标B、质量手册C、标准要求的形成文件的程序文件D、组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的文件E、以上全部4、质量管理体系文件的多少和详略程度取决于（）A、组织的规模和活动的类型B、过程及其相互作用的复杂程度C、人员的能力D、A+B+CE、A+B5、按照标准的要求，组织对顾客的工程规范进行及时评审的时限要求为（）A、尽快进行，不超过十五个工作日B、尽快进行，不超过两个工作周C、尽快进行，不超过一个月D、尽快进行，不超过半个月E、根据顾客的指令6、产品的质量满足标准要求，质量管理体系符合规定标准的主要客观证据是（）A、质量手册B、质量管理体系程序文件C、质量记录D、作业指导书E、产品7、质量记录的保存应（）A、满足法规的要求B、满足顾客的要求C、满足上级领导的要求D、A+B+CE、A+B8、质量目标（）A、组织的职能部门不要求建立B、可以只包括体系运行的目标C、可以是定性的，也可以是定量的D、应包含在组织的经营计划中E、以上全是F、仅C、D9、以下哪项不是管理评审输入的强制要求（）A、审核的结果B、培训需求的分析C、顾客反馈D、过程的业绩和产品的符合性E、对安全和环境的分析F、以上都不是10、管理评审的输出至少应包括（）A、质量管理体系及其过程有效性的改进B、与顾客要求有关的产品的改进C、资源需求D、A+B+CE、A+C11、组织应建立并保持形成文件的培训程序，以（）A、识别培训需求B、提供培训或采取其他措施以满足培训需求C、使所有从事质量活动的人员具备能力D、A+B+CE、A+BF、A+C12、使用时，基础设施应包括以下资源（）A、建筑物、工作场所和相关设施B、顾客和供方的与组织的产品相关的过程设备C、支持性服务（如运输和通讯）D、A+B+CE、A+BF、A+C13、工厂的布局应（）A、提高生产效率B、优化材料的转移，搬运，以及对场地空间的增值使用C、便于材料的同步流动D、A+B+CE、A+BF、A+C14、应急计划需应对的紧急情况不包括（）A、公用事业的供应中断B、关键设备故障C、劳动力短缺D、自然灾害E、外部退货15、与产品有关的要求的评审应在（）A、组织向顾客做出提供产品的承诺之前进行B、产品的设计活动开始之前进行C、产品生产之前进行D、产品批准之前进行E、标准对评审的时间没有要求16、制造过程设计输入不要求的目标（）A、过程能力B、生产率C、生产成本D、耐久性E、以上全部17、样件计划（）A、是标准的强制性要求B、如果顾客没有要求、可以没有C、样件计划应规定样件生产须使用与正式生产中相同的供方、工装和制造过程D、A+B+CE、A+BF、A+C18、下述那种方法对确保进货产品质量不是可接受的方法（）A、组织接受统计数据，并对其进行评价B、进货检验和/或试验，如根据业绩的抽样C、根据以往生产的接收水平的反馈D、结合可接受的已交付的质量记录对供方现场进行的第二方或第三方评定或审核E、由指定的实验室进行的零件评价19、组织应在以下层次上制定控制计划（）A、系统、子系统B、部件C、材料D、以上全部E、A+B20、作业指导书可来源于（）A、质量计划B、控制计划C、业务计划D、产品实现过程E、以上全部F、A+B+D21、组织应建立有效的、有计划的全面预防性维护系统，该系统至少应包括（）A、有计划的维护活动B、设备、工装和量具的包装和防护C、将维护目标形成文件并予以评价和改进D、以上全部22、组织应建立并保持一个与哪些部门沟通服务问题的过程（）A、制造B、工程C、设计D、销售E、以上全部F、A+B+C23、关于内部审核，下述描述正确的是：（）A、对主要的制造过程进行审核以确定其有效性B、根据生产情况，对现生产产品进行产品审核，以验证其符合顾客的要求C、由有资格审核标准的内部审核员进行D、以确定的频次，在生产和交付的适当阶段进行产品审核，以验证符合所有规定的要求E、C+D24、哪些产品应按不合格品的控制方法加以控制（）A、已验证为不合格品的产品B、状态未经标识的产品C、库存的过期产品D、可疑的产品E、以上全部25、组织应通过运用什么持续改进质量管理体系的有效性（）A、质量方针B、质量目标C、经营计划D、纠正和预防措施E、以上全部F、A+B+D二、名词解释（每小题5分共20分）1、控制计划:2、防错：3、预防性维护：4、特殊特性：三、填图题（共6空每空2分共12分）以过程为基础的质量管理体系模式图图释增值活动信息流四、简答题（共18分）1、请简述八项质量管理原则。
16949试题及答案一、填空：1. 过程就是使用资源，将输入转化为输出的活动系统，这种系统是由一组相互关联或相互作用的要素组成。
2. 通常质量管理体系的过程应当包括管理活动、资源提供、产品实现和测量有关的过程。
3. 质量手册是规定组织质量管理体系的文件，它可以向组织内部和外部提供关于质量管理体系一致的信息。
4. 是国际标准化组织的英文缩写。
5. 质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。
6. 组织的生存和发展依存于顾客，组织的最高管理者应当将实现顾客满意, 作为组织的根本需求。
8. 质量管理体系的持续适宜性就是质量管理体系与所处的客观的适应能力，充分性就是质量管理体系达到充分展开和受控的程度，有效性是指完成质量管理体系策划的活动和达到策划的结果程度。
9. 组织在开展改进活动一般有以下步骤：分析和评价现状，识别改进区域，寻找改进机会、确定改进目标、寻找可能的解决办法，作出选择、实施选定的解决办法、分析、评价实施结果的有效性，将改进的成果正式纳入体系文件。
10. 质量管理体系标准强调遵循：策划、实施、验证、改进螺旋式上升的运行模式，用内部审核和管理评审使组织的体系有自身的运行中不断地自我完善。
11. 以顾客为导向过程。
12. 防错策划主要是指设计防错、过程防错、防错装置。
1416949标准是整合美国、德国、法国、意大利四个国家的汽车厂对其供应商的质量体系要求。
1516949 : 2009是由以及________ 在176，质量管理和质量保证技术委员会的支持下共同制定的。
因此，防错策划主要是指（B ）A.设计防错B.设计防错、过程防错、防错装置C.过程防错二、APAP（生产件批准程序）：选择题 20分1.用于PPAP的产品必须满足以下要求（）A. 取自重要生产过程1到8小时的量产，生产数量至少为300件的连续生产零件B. 该生产必须在生产现场使用与批量环境相同的工装、量具、过程、材料和操作人员进行生产C. 来自每一个生产过程的零件D. 符合A、B、C三个条件生产的零件2.组织向顾客提交生产件批准时，必须满足以下条件（）A. 产品要满足设计记录所有的规定要求。
TS16949试题及答案一、选择题1. TS16949 标准是基于哪个国际标准制定的？A. ISO 9001B. ISO 14001C. ISO 45001D. ISO 31000答案：A2. TS16949 标准的主要目的是什么？A. 提高汽车行业的质量B. 降低汽车行业的成本C. 提高汽车行业的效率D. 所有上述目的答案：D3. TS16949 标准的发布机构是哪个？A. ISOB. IATFC. AIAGD. QS-9000答案：B4. TS16949 标准要求组织进行哪些管理体系的整合？A. 质量管理体系B. 环境管理体系C. 职业健康安全管理体系D. 所有上述体系答案：A5. TS16949 标准要求组织在哪些方面进行持续改进？A. 过程效率B. 产品质量C. 客户满意度D. 所有上述方面答案：D二、判断题6. TS16949 标准要求组织必须进行内部审核。
答案：正确7. TS16949 标准要求组织必须进行供应商审核。
答案：正确8. TS16949 标准允许组织使用非正式的文件来记录质量管理体系的过程。
答案：错误9. TS16949 标准要求组织必须进行风险管理。
答案：正确10. TS16949 标准要求组织必须进行产品设计和开发。
答案：正确三、填空题11. TS16949 标准的全称是______。
答案：ISO/TS 16949:2009 质量管理体系—汽车行业特定要求12. TS16949 标准要求组织建立和实施一个______的质量管理体系。
答案：有效13. TS16949 标准要求组织进行______，以验证质量管理体系的有效性。
答案：管理评审14. TS16949 标准要求组织进行______，以识别和应对风险和机会。
答案：风险评估15. TS16949 标准要求组织进行______，以提高产品和服务的质量。
答案：持续改进四、简答题16. 请简述 TS16949 标准的五大核心原则。
一、填空：1.过程就是使用资源，将输入转化为输出的活动系统，这种系统是由一组相互关联或相互作用的要素组成。
2.通常质量管理体系的过程应当包括管理活动、资源提供、产品实现和测量有关的过程。
3.质量手册是规定组织质量管理体系的文件，它可以向组织内部和外部提供关于质量管理体系一致的信息。
5.质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。
6.组织的生存和发展依存于顾客，组织的最高管理者应当将实现顾客满意，作为组织的根本需求。
8.质量管理体系的持续适宜性就是质量管理体系与所处的客观的适应能力，充分性就是质量管理体系达到充分展开和受控的程度，有效性是指完成质量管理体系策划的活动和达到策划的结果程度。
9.组织在开展改进活动一般有以下步骤：分析和评价现状，识别改进区域，寻找改进机会、确定改进目标、寻找可能的解决办法，作出选择、实施选定的解决办法、分析、评价实施结果的有效性，将改进的成果正式纳入体系文件。
10.质量管理体系标准强调遵循：策划、实施、验证、改进螺旋式上升的运行模式，用内部审核和管理评审使组织的体系有自身的运行中不断地自我完善。
11. COP以顾客为导向过程。
12.防错策划主要是指设计防错、过程防错、防错装置。
16.根据TS16949标准要求，质量目标必须写入业务计划中。
18.控制计划分为样件、试生产、生产三个阶段。
19.对供应商质量体系开发，必须以 ISO/ TS16949-2009 作为基本质量体系开发的最终目标。
20.根据TS16949：2009要求，对于计数型抽样方式，接收准则必须是零缺陷。
21.8.3条款适用于不确定或可疑的产品和不合格品。
25.标准中运用的五大核心工具是：产品质量先期策划和控制计划、潜在失效模式和后果分析、生产件批准、统计技术、测量系统分析。
26.把公司的质量体系作为一个大的过程，它的输入是顾客要求，输出是顾客满意。
27.四层次文件化的质量体系的层级是：质量手册；程序文件；作业指导书；记录表单。
28.审核的三种类型：第一方审核、第二方审核、第三方审核。
29.产品有四种通用的类别：服务、软件、硬件、流程性材料。
30.根据对顾客满意的影响程度不同，质量特性分为关键、重要、次要三类。
32．TS在标准中代表的是技术规范。
33. TS 16949标准鼓励在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用过程方法，通过满足顾客要求增强顾客满意。
34. 为使组织的质量管理体系有效运行，必须确定和管理众多相互关联的活动。
35. TS 16949的目标是在供应链中建立持续改进、强调缺陷预防、减少变差和浪费的质量管理体系。
36. 质量管理体系需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的产品的能力。
37. 外包过程是为了质量管理体系的需要由组织选择，并由外部方实施的过程。
38. 组织必须确保对外包过程实施控制，对外包过程控制的类型和程度应在质量管理体系中加以规定。
39. 确保组织所确定的策划和运行质量管理体系所需的外来文件得到识别并控制其分发。
40. 最高管理者应确定质量目标及测量要求，并必须包含在经营计划中，用于质量方针的展开。
41. 负责产品要求符合性的人员，应有权停止生产，以纠正质量问题。
42.记录是指阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。
44.组推行ISO/TS16949：2009标准的益处是保证产品质量和提高产品可靠性；提高效率；降低成本；减少变差、提高效益；提升品牌价值；走向世界的通行证。
45.产品特殊特性是指可能影响产品的安全性或法律法规符合性、配合、功能、性能或产品后续生产过程的产品特性二、选择：1.全尺寸检验的频次为（ B、C ）A一年一次B 按客户要求C 当客户没有要求时，供方可自己决定D 以上所有都对2.未执行某一条款的要求称为：（ B ）a.特采；b.不符合规定事项；c.纠正措施；d.预防措施；3.评审单位如何确认被评审单位的纠正措施已完成? （ C ）A.对方的书面说明；B.所提出的具体证明；C.评审单位实地确认；D.皆是；4.下述内容为最高管理者在质量管理体系中的作用的是：（A、B、C、D）A.制定并保持续组织的质量方针和质量目标；B.确保整个组织关注顾客要求；C.定期评审质量管理体系；D.确保获得必要的资源。
5.审核检查表的用途为：（ C ）A.备忘录;B.工和时间安排的指导;C.审核员;D.的依据;6.一位好的审核组长应具备哪些条件：（ D ）A.及执行评审（审核）;B.所发现的问题;C.纠正措施是否恰当;D.皆是;7．下述内容为ISO/TS16949：2009标准用途的是：（A、B、C、D ）A.规定了汽车行业质量管理体系的要求；B.对可能有顾客规定要求的应用进行了认可；C.旨在避免重复认证审核；D.为质量管理提供了一个汽车行业共同的方法。
A．质量手册 B．控制计划 C．作业指导书 D．FMEA26．下列各项活动中，哪一项必须由与现行工作无直接责任者来进行？（ D ）A．管理评审 B合同评审 C产品检验 D内部审核 E所有以上各项27.下列说法正确的是: ( A )A.负责产品要求符合性的人员，应有权停止生产以纠正质量问题；B.组织必须对作业准备的验证采用首末件（批）比较的方法；C.组织必须制订样件计划和控制计划；D.评审或更新后的控制计划必须经过顾客批准。