预订时间：随时可以预订，最多提前15天预订。
游览时间：景区观光车运行时间：旺季早7点--晚5点。
退改规则：出票前可在阿尔山旅游网进行退改；持票入园后，不得退改。
②选泽游览日期，填写领票人取票人姓名，身份证，手机号码为必填项，务必正确填写；
③填写联系人方式：取票人姓名，身份证，手机号码为必填项，点击【确认订单】；
④选择支付方式，完成支付；
⑤支付成功后，手机收到阿尔山旅游网信息，请妥善保管好信息；
游客持领票人身份证或订单号及密码到景区游客中心自助机或各外设点换取景区门票，持景区门票通过验票处验票入园。
退订流程：
进入【我的帐户】--找到所需修改的订单号，点击【查看详情】--【修改订单】--完成退订（成功退订后1-10分钟内会接收到退订成功短信）
注：完成退订后请查看【我的帐户】，确定金额已退至我的帐户中。如金额未退至我的帐户，请致电阿尔山旅游网客服中心进行咨询。
修改流程：
Ⅰ 、修改订单门票数量：
1、若要增加门票数量，请另行下单购买。
2、若要减少门票数量，进入【我的帐户】-找到所需修改的订单号，点击【查看详情】-【修改订单】-修改数量，点击【保存】-完成修改。
注：修改完后请查看【我的帐户】，确定金额已退至我的帐户中。如金额未退至我的帐户，请致电阿尔山旅游网客服中心进行咨询。
Ⅱ、修改游览日期：
进入【我的帐户】-找到所需修改的订单号，点击【查看详情】-【修改游览日期】-选择所需修改的日期，点击【保存】-完成修改。
Ⅲ、修改取票人信息：
进入【我的帐户】-找到所需修改的订单号，点击【查看详情】-【修改联系人】-填写新的联系人信息，点击【确定】-完成修改。
Ⅳ、修改取票密码：
进入【我的帐户】-找到所需修改的订单号，点击【查看详情】-【修改订单密码】-填写新密码（8-16位数字），点击【确定】-完成修改。
阿尔山国家森林公园客服中心：4000-151-757
阿尔山国家森林公园投诉中心：4000-151-757
阿尔山国家森林公园
阿尔山国家森林公园位于大兴安岭山脉的西南麓，总面积1031平方公里。公园地处蒙古高原大陆性气候区，属于寒温带湿润区，年平均气温-3.2℃，平均年气温相差42℃，平均降水量45.1mm，植物生长期一般为100----120天。公园属于火山熔岩地貌，拥有高位火山口湖、熔岩堰塞湖、功能性矿（温）泉群，以及多姿多样的熔岩地貌。
阿尔山国家森林公园植被类型属寒温带针阔混交林，森林覆盖率达80%。公园内野生植物资源非常丰富，主要植物有109科522种，兽类共有5个目12科近30种,禽鸟类有23科60余种，鱼类主要为冷水鱼。
景区旅游资源富集，组合度好、愉悦度高，集原始性、神奇性、多样性于一身，拥有原始森林、火山遗迹、温泉矿泉、高山湿地、河流湖泊、峡谷奇峰、冰雪运动、民俗文化等旅游资源，现已形成了具有观光、疗养、休闲、度假、健身、娱乐、会议、科考、探险等多功能的服务体系。
阿尔山国家森林公园风光秀丽、物华天宝，一步一景、景景生辉，十步一画、画画传情。景区拥有各种类型的原生态景点数十个，目前开发的主要景点有天池、不冻河、三潭峡、地池、石塘林、龟背岩、杜鹃湖、驼峰岭天池、大峡谷。
阿尔山是一个不用空调就凉爽迷人的地方，是避暑度假的圣地，是一个北欧建筑风格的小镇，炎炎夏日阿尔山是你清凉之旅。
滑十里冰雪、品百眼矿泉、访千年火山、赏万顷森林、欢迎您走进阿尔山，聆听大自然为您讲述的神奇故事！