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PDCA循环，也称戴明环，是由美国著名质量管理专家戴明（W. E. Deming）首先提出的。这个循环主要包括四个阶段：计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）和处理（Action），及八个步骤。
计划（P）阶段：计划是质量管理的第一阶段。通过计划，确定质量管理的方针、目标，以及实现该方针和目标的行动计划和措施。计划阶段包括以下四个步骤：分析现状，找出存在的质量问题；分析原因和影响因素；找出主要的影响因素；制定改善质量的措施，提出行动计划，并预计效果。
实施（D）阶段：该阶段只有一个步骤，即执行计划或措施。
检查（C）阶段：这个阶段也只包括一个步骤，即检查计划的执行效果。通过做好自检、互检、工序交接检、专职检查等方式，将执行结果与预定目标对比，认真检查计划的执行结果。
处理（A）阶段：包括两个具体步骤：总结经验；提出尚未解决的问题。
分析现状，找出问题
分析产生问题的原因
找出影响问题的主要因素
制定措施计划
执行技术组织措施计划
把执行结果与预定目标对比
巩固成绩，进行标准化
提出尚未解决的问题
PDCA循环的特点包括：一定要按顺序进行，它靠组织的力量来推动，像车轮一样向前滚进，周而复始，不断循环；企业每个科室、车间、工段、班组，直至个人的工作，均有一个PDCA循环，这样一层一层地解决问题，而且大环套小环，一环扣一环，小环保大环，推动大循环。
THE END