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任何模型,都有其内涵和外延,能广为流传的模型,一般都是经过了高度提炼。 话题所提到的“洋葱模型“、”冰山模型“,都是比较常见的胜任力素质模型。
一、模型的内涵:
冰山模型:由美国著名心理学家麦克利兰所提出,它是在胜任力模型领域被广泛采用的基础理论。“冰山模型”将人员个体素质的划为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。“冰山以上部分”包括基本知识、基本技能,是外在表现,是容易了解、测量、改变和发展。“冰山以下部分”包括社会角色、自我形象、特质和动机,是人内在的、难以测量的部分,它们不太容易通过外界的影响而得到改变,但却对人员的行为表现起着关键性的作用。
如:在大部分领域,成为一名专家可能需要一万小时,但如果你智力水平不一样,你的动机强度不一样,那每个人的时间是完全不一样的。
人们往往不太容易看到的就是冰山以下的部分。这部分很难习得和改变,并且又很难轻易表现出来。冰山下的这些属性也可能决定了你是否能够胜任一份工作或职位。所以在某些公司即使冰山以下很难被量化,决策者也倾向通过一些测试来看看,除了你表现出来的知识和技能,你深层次是一个什么样的人,能否胜任这份工作,能否融入公司氛围一起长期走下去。有些时候,基于一些内在的动因而热爱一份工作的人,可能好过那些技能优秀的候选者。当人,一个知识技能扎实、综合能力极强、性格和工作需要相契合,又对这份事业有着高度热爱的人,就是一个完美的胜任者。
洋葱模型:是麦克利兰的学生兼同行博亚特兹(Richard Boyatzis)提出的。”洋葱模型“是把胜任力由内到外概括为层层包裹的结构,分为内在因素和外在因素,最核心的是动机,然后向外依次展开为个性、自我形象与价值观、社会角色、态度、知识、技能。在洋葱图里,有内层到外层可以观察出各种特质的主次,最里层的内容代表最核心、与最根本的特点与性质,其本身不易被观察与描述,并且具有稳固、不易改变的特点。处在洋葱外围的外在因素是可以被观测和测量的,洋葱的核心因素和外在因素一起组成了个体的行为特征。
二、模型的关系上:
二者在本质内涵上是一致的,只是洋葱模型是在更深层次上对麦克利兰理论的继承与发展,它表现的是构成胜任力的各维度的地位,更加强调胜任力的层次性。比如:动机能影响价值观,所以动机比价值观更深一层。
三、模型的应用
两个模型,在人力资源领域都有广泛的应用,最直接的应用在于胜任力素质建模上。冰山或者洋葱模型为建立胜任力素质模型提供了直接的组成框架,而通过建立胜任力模型,为人员选拔、人员测评、绩效考核、培训发展等,提供基础的评价标准。当然,不同类型的工作,胜任素质要求是不一样的,需确定哪些素质是该类工作岗位所需要的胜任素质。
而洋葱模型,除了在建模上的应用,在企业文化的搭建上,也有十分典型的应用,如图:
“冰山模型”除了在人力资源领域的应用,在更多的领域也被广泛引用:海明威提出的写作中冰山理论,精神分析学派创始人弗洛伊德的本我、自我、超我理论,家庭治疗室先驱萨提亚等,都曾用过冰山模型来进行自己的理论阐述。
对于个人而言,冰山模型可以用来进行个人自我分析,再进行延伸,冰山模型也提供了一种深度思考的视角。我们常说的“冰山一角”,其实就可以用来比喻事物背后的全貌,也可以用来隐喻为人知的事实真相。海平面以上很小的部分,表示某件事情、某个事实或者某种现象中被觉察的部分,而海平面以下的绝大部分都是这件事情的真相,才是事实的真正原因,或者某种现象的真正原理。在日常生活和工作中,我们心里有这么一个简单的模型,都可能比别人多思考几步。比如面对某个新闻事件,我们通常看到的不是被报道出来的故事,比如某人做了什么,这只是和所有人一样都知道的冰山以上是很小的部分,但如果你潜入海平面以下,首先会想知道这个人身上到底发生了什么,为什么会有这种情况,他的动机是什么等等。简单几步,可能就多了个深度思考者。
综上,模型可以让我们快速的建立思维框架,找到解决思路。但每个模型,都要思考下它的内核和本源,万变不离其宗,并且利用其内涵灵活地去延伸,会发现不一样的视角。
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